Após 15 horas de espera, com filas e discussões, dezenas de famílias não puderam embarcar em um navio de cruzeiros, no Porto de Santos, devido a overbooking. O termo em inglês significa que a venda de passagens foi maior do que a capacidade disponível, muito comum em notícias ligadas à aviação e pouco usado em transatlânticos.
O cruzeiro com a viagem temática "Energia On Board", que contou com show de artistas dos anos 1980 como Paulo Ricardo, Sandra de Sá, Double You, Jon Secada, entre outros, sairia do cais santista na tarde de quinta-feira (20). Devido aos problemas que começaram no embarque dos passageiros, o navio saiu da cidade apenas na madruagada de sexta-feira (21).
As passagens para o viagem custaram até 12 mil e tinha como destino a cidade carioca de Angra dos Reis. O navio retornou a Santos na manhã de domingo (23).
A operadora do navio, a Costa Cruzeiros, havia informado à empresa responsável pelo terminal de passageiros Giusfredo Santini (Concais), que 1.953 pessoas iriam embarcar na viagem. A confusão começou quando esse número de pessoas conseguiu embarcar e outros 250 turistas ficaram de fora.
Devido a negativa em embarcar, a confusão começou e foi necessária a intervenção das polícias civil e federal e também da Guarda Portuária (responsável pela segurança no cais). Foi registrado boletim de ocorrência.
O portal iG entrou em contato com a Costa Cruzeiros, operadora da embarcação, mas até a publicação dessa matéria não retornou.